Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio web es Junior Ivan Angulo Salazar, con NIT: 1004611901, correo de contacto: juniorivanangulosalazarjunior@psicolo.online y dirección: [Tumaco Nariño / Porvenir casa 39a]. Sitio web: https://psicologia-ab66a.web.app.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar y agendar citas de atención psicológica.
• Prestar el servicio contratado (valoraciones, sesiones, seguimiento).
• Enviar confirmaciones, recordatorios, facturas o comunicaciones administrativas.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias o regulatorias cuando apliquen.

3. Datos recolectados

De acuerdo con la naturaleza del servicio, podremos solicitar o almacenar:

• Datos de identificación: nombre, tipo y número de documento.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos clínicos o relacionados con la salud mental (antecedentes, motivo de consulta) — considerados datos sensibles.
• Datos técnicos: IP, cookies y datos de navegación cuando corresponda.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se realiza con base en el consentimiento libre, expreso e informado que otorga el titular al completar los formularios y aceptar la política de privacidad. Para datos sensibles (salud) se solicitará consentimiento explícito e informado antes de iniciar la atención.

5. Conservación y supresión

Los datos personales se conservarán únicamente el tiempo necesario para satisfacer la finalidad para la que fueron recolectados y para atender obligaciones legales. En el caso de historiales clínicos, se conservarán por el periodo mínimo legal aplicable o por un periodo razonable de 5 años desde la última atención, salvo obligación legal distinta.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Esto incluye el uso de HTTPS, control de accesos y respaldos periódicos. No obstante, ningún sistema es 100% invulnerable.

7. Transferencias a terceros

No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con proveedores necesarios para la prestación del servicio (plataformas de pago, software de videollamada, sistemas de gestión) bajo contratos que garanticen confidencialidad y protección. En caso de transferencias internacionales se adoptarán las garantías correspondientes.

8. Derechos del titular

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos y solicitar copia.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Presentar reclamos y revocar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar tratamientos realizados con anterioridad).

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud con identificación a: juniorivanangulosalazar@psicolo.online. Indicando nombre, documento, solicitud concreta y medio para recibir la respuesta.

9. Menores de edad

No recolectamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus representantes legales. Si detecta que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, contáctenos para proceder a su eliminación.

10. Cookies

Este sitio puede emplear cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y obtener estadísticas. Consulte la política de cookies (si aplica) para más detalles y cómo desactivarlas.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente estará disponible en este mismo documento con la fecha de actualización.

12. Contacto

Si tiene consultas, solicitudes ARCO o quejas, escríbanos a: juniorivanangulosalazar@psicolo.online o comuníquese al teléfono: 3026067537.